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標題：	【投訴】投訴開發商遲遲不退款
來信時間：	2020年08月19日
來信人：	肖先生
內容：	我是綠地集團荊州綠地之窗置業有限公司一名離職員工，2019年一季度公司在未取得綠地荊州城際空間站三期項目預售許可證的條件下為沖刺業績將其中一部分房源作為所謂的公司福利（員工繳納總房款的5%-10%即可獲得一套房源，且一年內享有更名權，即該套房源在一年內可由員工持有，一年時間賣不賣出均能退回本金）讓員工進行認籌集資（此項涉及無證銷售、非法集資)。 2019年3月30日，我繳納了49204元認籌了三期B區12-1-1502號房，因個人原因2019年8月我辦理了離職手續，與此同時辦理了該套房源的退房手續。可整個手續辦理時間極為漫長，中途多次催促經辦人員，幾經波折后在2020年5月完成退款審批手續。原本以為盼來了希望，但時間又過去了3個月至今收到回復的是公司沒錢退不了款。綠地集團作為一個有社會責任感的大型國企卻一直在忽悠我們的血汗錢，這種行徑嚴重與其社會形象不符，希望有關部門能夠主持正義督促綠地集團荊州綠地之窗置業有限公司一周內退還我們的血汗錢。

答復時間：	2020年08月21日
答復部門：	市住房和城鄉建設局
答復內容：	經約談開發企業，開發商表示訴求人肖先生原是綠地工程部員工，2019年3月公司組織內部員工認購房屋時繳納了5%的費用認購一套房屋，當時公司承諾一個月后退款，但至今未退款。經聯系開發商，開發商回復客戶肖先生本為公司員工，2019年3月曾認購公司綠地三期住宅，并繳納房款定金。2019年8月在公司離職后，于2020年5月辦理退房，目前正在辦理退款手續。但由于公司國企性質，財務審核流程比較嚴謹，目前正在走審批流程。同時公司也會積極和客戶做好解釋工作，及時跟進退款流程。