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標題：	【投訴】監利銀湖國際小區物業收費不合理
來信時間：	2020年06月22日
來信人：	張先生
內容：	我是監利銀湖國際小區業主，至去年10月底至今8個月過去了，開發商在未達到收房標準的情況下通知業主收房，自交房日起自動默認業主已收房，小區物業配套設施至今還未完善，卻強行收取業主高額物業管理費，部分收費都是霸王條款，經我們業主多次反映，銀湖物業公司并未做出調整，并未退還相應的物業管理費，服務態度極其惡劣，還揚言他們一切收費都是合理的，業主的無助向誰說去？

答復時間：	2020年06月23日
答復部門：	監利縣住建局
答復內容：	經查，監利銀湖國際小區通過前期物業招標，中標的物業服務企業為銀湖物業公司，該行為符合《物業管理條例》的規定。另外，監利銀湖國際住宅物業費收費標準（1.5元/平米）與開發商簽訂的前期物業服務合同一致，符合《荊州市物業服務收費管理細則》符合市場調節價相關條件，并在相關部門予以備案。該小區第一期住宅于2019年10月底交房，根據《前期物業服務協議》第四條第一小條規定：乙方繳納費用時間：一年的周期進行繳納。《前期物業服務協議》第四條第七小條規定：每次繳納費用時間為：每年的首月5日以前繳納；此次繳納費14個月費用為2019年10月底交房之日起，至2020年12月底共計14個月的費用。訴求人如仍然認為物業收費不合理，可按照《前期物業服務協議》的相關約定依法向縣人民法院提請訴訟。