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標題：	【建議】希望增加自助取款網點
來信時間：	2018年11月06日
來信人：	楊女士
內容：	楊女士：北港安置小區加上北港村及楊場村村民及企業單位差不多上萬人，現金交易量也不少，但附近將近三公里內沒有取款機，很不方便，希望建設銀行能在這里辦一個自助取款網點。

答復時間：	2018年11月07日
答復部門：	市建設銀行
答復內容：	市建設銀行：客戶您好！根據上級行網點戰略布局和城區交通，居民情況等因素，我行對網點進行了整合，并加大了智慧銀行、電子銀行、手機銀行等多種渠道的發展，客戶辦理除大額現金業務外，均可通過自助銀行設備、智慧銀行設備、電子銀行、手機銀行等渠道辦理，客戶辦理大額現金業務可就近到荊州市沙市區北京東路109號建行東方支行；其它小額現金及轉賬等業務可就近到荊州市沙市區北京東路特1號東方創業學校離行式自助銀行辦理。我行目前正以“綜合化、多功能、集約化”的轉型方向，加快我行網點轉型步伐。根據網點規模在每個網點配置多臺智慧柜員機，大力發展物理渠道轉型創新工作，圍繞客戶需求和體驗，強化客戶溝通與交流，提供綜合產品和服務支持。衷心感謝您的寶貴意見及對我行工作的支持！