關于醫保問題的調查問卷結果反饋

信息來源: 荊州市人民政府網 | 發布時間: 2020-10-25 16:09

為進一步做好荊州市醫療保障工作,了解廣大參保群眾的想法和需求,推動社會醫療保險工作的深入開展,特開展醫保問題的調查問卷工作。現將調查結果反饋如下:

一、調查的基本情況

該問卷調查從2020月9月24至2020年10月24日結束,調查問卷有20個問題,主要包括醫保參保、醫保政策、醫保報銷等方面。

二、調查結果分析

本次調查共有9人參與,男性占比67%,女性占比33% 。年齡主要集中在18-30歲,占比達44%;30-45歲占比達22%;45歲以上至退休(60歲)占比達22% ;60歲以上占比達11%。參與者的職業主要是自由職業,占比達56%;學歷主要是本科及以上,占比達44%。

調查顯示,89%的調查對象選擇去綜合性公立醫院就醫;44%的調查對象聽說過一點醫療保險制度,33%的調查對象比較了解醫療保險制度,22%的調查對象很了解醫療保險制度;44%的調查對象通過網絡了解醫療保險政策;100%的調查對象認為有必要參加醫療保險,能規避風險;78%的調查對象認為報銷范圍太狹窄,所以沒有參加醫療保險;56%的調查對象表示,參加醫保后,感覺醫療保障水平提高不明顯;44%的調查對象認為現在的醫療保障水平一般;44%的調查對象對醫療服務人員的態度比較滿意;89%的調查對象認為醫療服務的效率一般;67%的調查對象認為目前在醫院就醫的費用偏高,但勉強可以承受;78%的調查對象認為加入醫療保險后,部分程度上緩解了就醫難的問題;67%的調查對象認為醫療體系存在問題,導致就醫難;56%的調查對象認為,醫院應該完善運行制度;44%的調查對象表示,對于現在的城鎮居民(農村)基本醫療保險制度比較滿意;56%的調查對象認為,現有的醫療保障制度存在資金監管不透明、資金增值功能太低的問題;89%的調查對象希望醫療保險能覆蓋疾病門診。

三、對策及建議

1.持續加強醫保政策宣傳力度。進一步拓展宣傳渠道,擴大政策宣傳覆蓋面,通過常態化開展“公眾開放日”和醫保知識進社區活動,打通政策宣傳的“最后一公里”,常態化做好醫保局網站和微信公眾號的日常維護工作,定期梳理群眾關心的熱點難點問題,在“詢醫問保”專欄進行解答,確保政策宣傳精準到位。

2.綜合提升醫保經辦服務質量。要以開展醫保公共服務專項治理活動為契機,推進醫療保障公共服務標準化、規范化。全力做好為民辦實事項目,加快推進全市一體化醫保在線公共服務平臺建設。大力推進異地就醫直接結算,規范服務流程,讓群眾共享優質醫療服務資源,看病就醫更加便利。

3.不斷完善醫療保障制度體系。深入做好市級統籌工作,不斷完善醫療救助等各項制度,出真招用實舉,補短板抓落實,努力構建多層次醫療保障體系,不斷提高醫療保障領域人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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